ارائه ترکیب بهینه ریسک های منابع انسانی دربانک های دولتی ایران با رویکرد بهبود عملکرد

هدف این مقاله یافتن مجموعه دانسته هایی درباره ریسک های منابع انسانی در بانک های دولتی و ارائه ترکیبی از این ریسک ها و استفاده از آن برای رفع نیازها و بهبود عملکرد بانک های دولتی است. در این راستا در فاز اول تحقیق به شناسایی ریسک های منابع انسانی که شامل دو مرحله می باشد پرداخته شده است در مرحله اول از روش نمونه گیری غیراحتمالی قضاوتی و گلوله برفی استفاده شد و مصاحبه با خبرگان سازمان تا حد اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده ها در این مرحله با استفاده از روش کیفی تحلیل تم انجام شد. پس از شناسایی ریسک ها در مرحله دومبه تایید روایی سازه های شناسایی شده پرداخته شد. بدین منظور برای گردآوری داده ها از پرسشنامه اول تحقیق و برای تحلیل داده ها از بخش اندازه گیری مدل معادلات ساختاری و نرم افزای Lisrelاستفاده شد.در فاز دوم بهمنظورگردآوریبرخیاطلاعاتموردنیازازقبیل،داده‌هایمربوطبهشاخص‌هایعملکردبانک هایدولتی،ازروشاسنادیاستفادهشدهاست. فاز سوم بهمنظوردریافتنظراتگروهخبرهدرخصوصپیاده‌سازیالگویطراحیشدهدربانک هایدولتیازروشمیدانیوبهطریقپیمایشیاستفادهشدهاست و برای اولویت بندی و استخراج ضرایب وزنی ریسک های منابع انسانی از روش ساده رتبه بندی ساده با استفاده از تکنیک مقیاس اندازه گیری فاصله ای و برای رسیدن به ترکیب بهینه ریسک های منابع انسانی از برنامه ریزی خطی و برای تعیین ضرایب مولفه های مدل منابع انسانی از تکنیک تخصیص بهره گرفته شده است. همچنین برای اعتبار سنجی مدل های ارائه شده از روش قضاوتی و مبتنی بر سیستم خبره استفاده گردیده است.در این تحقیق از روش آمیخته استفاده گردیده است. بدین ترتیب که در مرحله شناسایی ریسک های منابع انسانی از تحقیق کیفی برای استخراج نظرات خبرگان و براساس هدف اکتشافی استفاده شده است. برای اعتباریابی و نیز در مراحل تحقق بهبود عملکرد نیز از روش تحقیق کمی و براساس هدف کاربردی از نوع توصیفی استفاده شده است. جامعه آماری بانک های دولتی ایران از جمله بانک ملی ایران ، سپه ، رفاه کارگران ، قرض الحسنه مهر ، پست بانک و توسعه تعاونمی باشند.به منظور دریافت و جمع آوری اطلاعات از نظرات مدیران و کارشناسان حوزه های مرتبط با منابع انسانیو منابع انسانی استفاده شده است. نتایج نشان می دهدکاهش ریسک های منابع انسانی باعث بهبود موثر شاخص های عملکرد در بانک های دولتی ایران می شود. بنابراین پیشنهاد می شود مدیران بانک ها دولتی کاهش ریسک های منابع انسانی را در تصمیم گیری ، برنامه ریزی ، سیاستگذاری مورد توجه قرار دهند.